河海公共气象服务平台是专为气象科技服务部门开发的综合性专业气象服务业务平台软件，已在湖北省气象局通过验收并投入业务使用。平台集气象科技服务日常业务、流程与管理于一体，具有数据采集、业务监控、信息查询、服务产品制作、审核编发、业务流程管理、客户信息管理等功能模块。气象科技服务人员通过该平台按照流程完成气象服务信息的制作和发布，业务管理人员通过该平台掌握服务效果和质量数据。平台能够提高专业气象服务效率、改进服务质量、提升气象科技服务水平,具有服务完整规范、操作简洁明了、管理客观定量的特点，是气象科技服务部门的理想选择。

产品功能

（1）能够实现对气象类报文、micaps数据等其他各类气象数据的采集、显示以及入库存储

（2）各类气象产品的制作及发布

（3）业务排班及人员工作安排

（4）对公共气象服务平台中的原始数据、产品制作流程以及生成产品的数据进行监控；对数据采集源进行监控，查看数据采集源是否连通

（5）客户基本信息管理

产品特点

★ 实时监控，异常发生时系统可自动向值班人员及负责人发布异常警告

★ 人性化的工作管理模式，灵活排班、安排工作及处理特殊事件

★ 客户直接在线留言反馈信息，系统会自动提醒工作人员进行及时的处理

★ 界面友好，操作简单，维护方便